Faq

Syarat & Ketentuan

Demi kenyamanan bersama, kami harap Anda mengetahui & membaca terlebih dahulu aturan & kondisi. Setiap member yang bergabung dalam keanggotaan Global Multi harus mematuhi aturan-aturan yang ditetapkan Global Multi, tanpa merasa tertekan dan dipaksa oleh pihak manapun. Jika ada hal – hal yang menurut Anda kurang jelas, silahkan bertanya langsung via sms, telepon atau via email.

UMUM
1. GLOBAL MULTI (indomulti.com) adalah suatu media web promosi & penjualan pulsa & PPOB (Payment Point Online Bank)/Pembayaran Online yang menyediakan pelayanan akses pengisian pulsa isi ulang secara elektronik & pembayaran online.
2. Global Multi atau indomulti.com yang selanjutnya disebut hanya GLOBAL MULTI dalam hal ini bertindak sebagai mitra bisnis Authorized Dealer Voucher Elektrik di Bekasi sebagai distributor penjualan pulsa & PPOB untuk wilayah Nusantara.
3. Produk Global Multi dapat dipergunakan di seluruh Indonesia, bahkan tidak menutup kemungkinan bisa dipergunakan di luar negeri selama masih ada jarimgan / sinyal dari operator nomer GSM / CDMA yang anda gunakan / daftarkan.
4. Global Multi memberikan kesempatan kepada siapa saja untuk bergabung bersama kami menjadi mitra agen / master dealer di seluruh Indonesia sesuai dengan syarat & ketentuang yang berlaku.
5. Persyaratan dan ketentuan ini disusun untuk menjadi dasar hubungan kerjasama antara Global Multi dengan Agen/Retailer dan Master Dealer dalam penyediaan akses pengisian Voucher Elektronik.
6. Produk yang dijual adalah Voucher Elektronik dengan berbagai varian pecahan nilai nominal.
7. Setiap calon Agen/Retailer atau Master Dealer berhak mengajukan permohonan menjadi Agen/Retailer atau Dealer, dengan persetujuan dari pihak Global Multi
8. Global Multi berhak menolak permohonan aplikasi toko/badan usaha / personal untuk menjadi Agen/Retailer atau Master Dealer Global Multi

KEWAJIBAN AGEN DAN MASTER DEALER
1. Agen / Delaer adalah wirausaha mandiri dan bukan merupakan karyawan / staff / pegawai Global Multi dan tidak ada hubungan secara hukum serta diwajibkan untuk mematuhi aturan yang sudah ditetapkan oleh Global Multi
2. Setiap member wajib mengingat username atau nomor yang terdaftar untuk keperluan administrasi.
3. Agen/Retailer dan Dealer wajib menjaga kerahasiaan password / PIN Transaksi yang dimiliki.
4. Apabila data-data tersebut diatas diketahui dan kemudian disalahgunakan oleh pihak lain tanpa sepengetahuan Global Multi, maka segala akibat dari penyalahgunaan ini menjadi tenggung jawab Agen/Dealer sepenuhnya.
5. Agen/Retailer dan Dealer wajib menjaga nama baik Global Multi dan menjunjung tinggi profesionalisme.
6. Melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku
7. Bertanggung jawab atas transaksi-transaksi yang dilakukan. Global Multi tidak bertanggung jawab atas kesalahan penulisan format sms pengisian pulsa yang disebabkan karena kelalaian Agen / Dealer.
8. Agen/Retailer dan Master Dealer setuju untuk tidak menyalahgunakan fasilitas-fasilitas yang disediakan oleh Global Multi, untuk kegiatan-kegiatan yang dapat merugikan Global Multi, anggota lainnya maupun orang lain.
9. Agen / Master Dealer dianggap sudah memahami segala prosedur dan segala resiko yang menyertainya, tanpa merasa dipaksa oleh manajemen maupun perseorangan.

KEWAJIBAN GLOBAL MULTI
1. Memberikan layanan penjualan secara berkala kepada Agen/Retailer dan Master Dealer
2. Memberikan jawaban atas pertanyaan dan keluhan yang datang dari Agen/Retailer dan Master Dealer
3. Global Multi berhak memberikan teguran atau peringatan tertulis melalui email kepada Agen/Retailer dan Master Dealer yang terbukti melanggar aturan dan kondisi, secara nyata dan terbukti merugikan dan merusak nama baik Global Multi. Apabila Agen/Retailer dan Dealer tidak mengindahkan teguran atau peringatan tertulis yang telah disampaikan, maka Global Multi dapat menerapkan sanksi pada account yang bersangkutan.
4. Sanksi yang diterapkan oleh Global Multi berupa pemblokiran account Agen/Retailer dan Dealer. Account yang diblokir tidak dapat dipergunakan untuk mengakses fasilitas-fasilitas Global Multi.
5. Global Multi tidak bertanggung jawab atas janji-janji lisan maupun tertulis dari Agen / Dealer yang bertentangan dengan kebijakan Global Multi.

SISTEM PENJUALAN
1. Sistem pengisian pulsa yang digunakan adalah melalui SMS maupun IM (Instant Messenger seperti Yahoo Messenger, Gtalk, Hangout & Telegram) yang dikirimkan ke SMS CENTER atau IM CENTER yang telah disediakan, dengan format  yang sudah ditentukan
2. Sistem penjualan yang digunakan adalah sistem Deposit yaitu sistem dimana Agen/Retailer dan Dealer membayarkan sejumlah uang tertentu kepada Global Multi yang akan dijadikan deposit. Deposit tersebut adalah limit pemakaian dimana limit pulsa tersebut akan berkurang sejalan dengan penggunaan pengisian pulsa oleh Agen/Retailer
3. Deposit tersebut akan di topup oleh Global Multi ke HP Agen/Retailer atau Master dealer
4. Setiap transaksi mendapatkan balasan status / laporan transaksi
5. Setiap ada informasi baru, gangguan, perubahan harga, akan diberitahukan lewat sms
6. Untuk transaksi yang gagal akan dikonfirmasikan lewat sms ke Agen/Retailer dan Master dealer
7. Waktu transaksi 24 jam buka setiap hari kecuali ada maintenance server

PENDAFTARAN, HARGA DAN SISTEM PEMBAYARAN
1. Calon Agen/Retailer dan Dealer wajib mengisi formulir pendaftaran, menyediakan nomor telepon seluler dan mendapatkan password serta menyerahkan data identitas lengkap beserta data lain yang diperlukan sebagai syarat pendaftaran sebagai Agen/Retailer ataupun Masterdealer
2. Calon Agen/Retailer dan Master Dealer wajib menyerahkan sejumlah uang sebagai deposit kepada Global Multi sebelum melakukan transaksi produk.
3. Harga jual ( wholesale ) pasaran ke end user (pelanggan) ditentukan sendiri oleh Agen/Retailer dan Master dealer.
4. Harga yang berlaku pada saat transaksi pulsa adalah harga yang tertera sesuai dengan harga di weblogin / webreport server transaksi
5. Nilai limit deposit akan berkurang sesuai dengan transaksi-transaksi yang dilakukan
6. Penambahan saldo deposit dilayani jam 08.00 – 21.00 WIB
7. Deposit agen / dealer akan bertambah setelah kami menerima transferan & konfirmasi ( maksimal 1×24 jam )

PEMUTUSAN KERJASAMA
1. Kerjasama ini bersifat berlanjut terus namun kerjasama ini dapat diputuskan oleh salah satu pihak
2. Agen / Master Dealer dapat mengajukan permohonan penutupan account / pemutusan kerjasama secara tertulis melalui email
3. Global Multi dapat membatalkan perjanjian kerjasama dengan Agen/Retailer jika terjadi pelanggaran-pelanggaran yang sesuai dengan pasal-pasal diatas dan karena sesuatu hal.
4. Segala perselisihan yang timbul antara Global Multi dengan member akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat oleh para pihak

PERUBAHAN PERSYARATAN & HARGA

1. Persyaratan, ketentuan, dan harga yang telah ditentukan oleh Global Multi sewaktu – waktu bisa berubah, yang berarti hasil revisi yang berlaku adalah aturan & kondisi terbaru yang menggantikan aturan & kondisi sebelumnya.
2. Perubahan harga dasar/harga modal Global Multi bisa sewaktu-waktu berubah tanpa pemberitahuan terlebih dulu, perubahan tersebut ditimbang karena adanya perubahan dari operator masing-masing.
3. Perubahan komisi untuk Master Dealer bisa berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan berdasarkan pertimbangan-pertimbangan tertentu.
4. Global Multi tidak bertanggung jawab terhadap kesalahan pengisian formulir pendaftaran. Untuk perubahan Nama Lengkap dan nomor handphone member (perubahan kepemilikan ID) silakan hubungi customer service kami.
5. Setiap ada penambahan data dalam keanggotaan selain tercatat dalam database website, juga akan tercatat dalam database offline. Manakala terjadi perbedaan mencolok antara data yang ada di web dan data yang ada di database offline, maka akan digunakan data dalam database offline sebagai acuan.